Comunicar con eficacia

Seguidores y comunicación

Lo que está sucediendo en el sistema mediático, y sobre todo en la web, está en gran parte determinado por una idea: si soy un buen comunicador lo veo porque tengo un montón de “seguidores”, de lectores, de oyentes; de lo contrario, significa que estoy comunicando mal. Pero, ¿cuántas veces hemos conocido la historia de grandes filósofos, artistas, músicos del pasado que en vida fueron en su mayoría ignorados?

Al leer el título de este artículo podrías pensar que encontrarás técnicas para hablar en público, para aprender a comunicar, técnicas de conversación. Yo hablo de otra cosa. Quiero desplazar el razonamiento hacia el “contenido” de la comunicación, sobre la idea que quieres expresar, sobre el contribución que quieres ofrecer a quien te escucha, quien te lee, te ve.

En un buen libro de Alberto Contri (McLuhan ya no vive aquí) me impactó, entre muchas, esta frase: “Veo a muchos invertir en negocios en la web por la misma razón por la que los perros se lamen los testículos: simplemente porque pueden”.
No solo vale para quienes invierten dinero, sino también para quienes emplean tiempo y energías. La web hoy rebosa de inutilidades, de noticias falsas, hoy incluso de contenidos generados por "Bots" automáticos. Todos contenidos que tienen éxito y que, se diría, son fruto de una comunicación efectiva: ¡no! Se trata de manipulaciones psicológicas a nivel planetario, y no soy un conspiracionista. Sin embargo, casi nada de lo que leemos se publica para comunicar una idea: todo está ahí para mantenernos pegados a ese medio, a ese canal, a esa red social o a otro.

Reflexiona sobre lo que quieres comunicar

Si deseas comunicar de manera efectiva, lo primero que debes hacer es reflexionar a fondo sobre los contenidos que quieres poner en común. Debes expresarte, por lo que es contigo mismo con quien debes abrir el primer diálogo:

• ¿Realmente piensas en lo que comunicas?
• ¿Es una idea fruto del conocimiento?
• ¿De la experiencia?
• ¿De la intuición?
• ¿De la previsión?

Lo importante es que sea una idea tuya, que refleje tu identidad. No pienses que tendrás éxito imitando ideas que no son tuyas.

Comunicar no es técnica (al menos no solo)

Si te han dicho que comunicar es una “técnica” o incluso un “oficio”, te han mentido. Hay personas que pueden fascinar a las multitudes durante horas sin decir absolutamente nada. Diariamente nos encontramos con personajes de este tipo en todos los medios. No es buena comunicación la suya; no ponen en común nada nuevo. Puede ser un placer escucharlos, exactamente como cuando escuchamos canciones en lenguas extranjeras y nos gusta el sonido de esa lengua. No es comunicación. Después de unas pocas horas, se olvida de nuestra memoria, y eso es un bien.

Los jóvenes intentan decírnoslo, que no comunicamos

Los jóvenes, que hoy comunican mejor de lo que lo hacemos nosotros los adultos, no comprenden y quizás ni siquiera quieren acercarse a todo este mundo “técnico” de la comunicación. Para ellos, comunicar es ser uno mismo, mucho más de lo que hacen los adultos o los profesionales de la comunicación. Los jóvenes no ven la televisión porque hoy el 90% de las programaciones están diseñadas por comunicadores dependientes de la audiencia. No viven ni siquiera la web que frecuentamos nosotros los adultos. Se han alejado de las redes sociales clásicas. El feed de los principales periódicos nacionales en Facebook son injugables y llenos de inutilidades y falsedades. ¿Quién los construye? ¿Qué comunicadores están detrás de eso? ¿Qué quieren hacer común?

La tecnología debe estar al servicio de la creatividad. Quien no tiene una auténtica creatividad de pensamiento deprime también el potencial de la tecnología.